無論是過去使用白紙黑字撰寫、還是現在便利的以E-MAIL往返，商用書信對許多人來說依然困難，經常是腦子裡滿滿的英文卻不知如何下手才正確？要不就是擔心寫錯語法、不知怎麼開頭、如何結尾才符合商業禮儀？會不會一個不經意的小錯誤，反而造成對方誤會，事倍功半！
事實上，無論是書信、E-mail、傳真、簡報甚至是會議記錄，每一種商用書信都有它基本的格式，只要依循基本格式，再加上掌握一些許書寫技巧，一封完美的商用英、日文書信絕對不難！尤其現代商務書信的表達已越來越簡潔、對於形式和文字著墨也不再拘泥，反而著重在主旨重點標示明確的表達方式。『菁英』商業書信課程以目前商業書信趨勢主流，剔除舊有書信中不必要的修辭，讓範例更能符合現代職場趨勢，讓你輕鬆地利用最簡單、卻最得體的方式，完成一封商用書信！